ARTEMIC

​Verzendbeleid

Omdat GNX Sciences een kleine onderneming is, is het niet mogelijk om de volgende werkdag al te leveren. Je pakketje wordt binnen 5 werkdagen verzonden.  Pakketjes worden dagelijks. Spoed met een pakketje? Mail ons even. Dan bekijken we de mogelijkheden.

Wij verzenden wereldwijd.

We are a dutch website, based in the Netherlands. Because we know you’ll love our shop, we ship worldwide. Questions? Contact us by e-mail!

Bij verzending naar andere landen binnen en buiten de EU bieden wij traceerbare pakketverzending aan. We verzenden via PostNL. De tarieven hiervoor verschillen. Het tarief krijg je te zien als je je winkelmandje bekijkt en wilt gaan afrekenen. 

Ons verzendtarief is vastgesteld op basis van het gewicht en de afmetingen van de producten in jouw bestelling. Wij hebben 2 manieren van verzending: een brievenbuspakketje of een normaal pakket. Of jouw bestelling geschikt is voor verzending als brievenbuspakket, krijg je te zien in jouw winkelmandje. Bepaalde items passen door de brievenbus en kunnen hierdoor goedkoper verzonden worden. De meeste sieraden en kunnen als brievenbuspakketje worden verstuurd. Voor het verzenden van een brievenbuspakketje betaal je €3.65 welke reeds is verdisconteerd in de prijs voor NL klanten. grotere bestellingen worden meestal verstuurd als pakket. Voor het verzenden van kleding betaal je standaard €5.50 (tevens verdisconteerd met de prijs in NL).

Binnen Nederland verzenden wij jouw pakketje gratis bij een bestelling boven de €39,-.

Onze bestellingen worden verstuurd in een luchtkussenenvelop of brievenbusdoosje. Alle pakketjes worden verstuurd via PostNL.

Retourbeleid
Wij doen er alles aan om de productfoto’s van onze items zo duidelijk mogelijk te maken, zodat je zeker weet dat wat je hebt besteld ook echt is wat je hebt besteld. Mocht je nog meer willen weten over een product, mail ons dan vooral jouw vraag om teleurstellingen achteraf te voorkomen.

Mocht jouw bestelling toch niet helemaal naar wens zijn dat heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. Retourtjes gaan eerst naar ons tussenpunt van Post.nl. Vanuit daar wordt jouw retourtje naar ons gestuurd. Daar gaan enkele dagen overheen. Zodra we jouw retour bij ons binnen hebben streven we ernaar het aankoopbedrag binnen 14 dagen op jouw rekening terug te storten. Het kan dan nog 5-10 werkdagen duren voordat het bedrag op jouw rekening verschijnt. Houd er dus rekening mee dat het 3-4 weken kan duren voordat jouw geld weer op jouw rekening staat. GNX Sciences is een kleine onderneming. Alle handelingen worden door 1 persoon verricht. Daarom duren bepaalde handelingen bij GNX Sciences langer dan je bij grotere webshops gewend bent.

De kosten van het retourneren van jouw pakketje zijn voor eigen rekening. De retourkosten zijn binnen NL gelijk aan de kosten van de heenzending. Voor België bedragen de retourkosten €13,00. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. Ook moet je je factuur printen en bijvoegen, anders weten wij niet van wie de retour afkomstig is en kunnen we het geld niet terugstorten. Als je als consument te ver gaat in het uitproberen en er is schade ontstaan, dan moet je dit gebruik als consument zelf vergoeden. 

Wil je (een deel van) je bestelling retourneren? Om gebruik te maken van jouw retourrecht kun je contact opnemen met marco@gmxsciences.com. Wij sturen je dan zo snel mogelijk een retourlink toe. Vergeet je naam en ordernummer niet bij je retour te voegen!

Als je een bestelling boven de €39,- hebt gedaan en wij jouw bestelling daarom gratis naar jou verzonden hebben of je om een andere reden gratis verzending hebt gekregen, maar je besluit (een deel van) je bestelling te retourneren, dan verrekenen wij de verzendkosten als de totale waarde van jouw bestelling onder dat bedrag uitkomt, nadat je de items hebt geretourneerd. We storten dan de waarde van de geretourneerde items – de kosten van de verzending naar jou terug.

Heb je een vraag of klacht over je bestelling? Neem dan ook zeker contact op via marco@gnxsciences.com. Dan kijken wij wat we voor je kunnen betekenen. Wacht niet te lang met het contacteren bij een klacht over een product, contact ons het liefste binnen een dag. Wij kunnen namelijk na een aantal dagen niet meer inschatten of het product zo bij jou is geleverd is of dat jij als klant verkeerd met het product bent omgegaan.
LET OP: wij geven geen geld terug bij het retourneren van sale- artikelen of artikelen die met korting zijn gekocht.
Je krijgt het bedrag als tegoed terug!